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ご意見・苦情・お問合せ

お客様の声をお聞かせください。

お問い合せ有難うございます。

パソコン工房ではお客様からの貴重なご意見を募集しております。

お気づきになったどんなことでも構いませんので、下記のお問合せフォーム をご利用頂き、お客様の貴重なご意見をお聞かせください。

お客様からいただきましたご意見は十分検討したのち会社の方針や新サービス、 店内改善などへ順次昇華させて頂き、お客様によりご利用しやすいサービス・ 環境作りに取り組みます。

パソコン工房へのご意見・お問合せ

「パソコン工房」の取り組み

◆サポートセンターに関する問い合わせ(2009年1月)
土曜日・日曜日とサポートセンターが繋がらない。平日はなかなか時間が持てないので対応できませんか?(男性 32歳)
ご不便をおかけいたしました。土曜日、日曜日でも繋がるコールセンターを開設いたしました。下記よりご確認ください。
パソコン修理・サポート情報ページ
◆パソコン工房 店舗情報 リニューアルのお知らせ(2008年12月)
お客様の声を基にパソコン工房 店舗情報ページをリニューアルいたしました。目的のサービス項目へより早く、スムーズにアクセス出来るようになりました。引き続きパソコン工房をご愛好いただけますようお願いいたします。
◆店舗セール情報のメールマガジン配信改善(2008年11月)
お客様の声:セール時の「折込みチラシ」が届かない時がある。セール情報を入手したいのでお願い致します。(男性 28歳)
ご不便をおかけいたしました。セール時にWEBページにてWebチラシとして情報を公開いたしました。また、メールマガジンにてお客様へ配信を行うよう改善いたしました。
店舗限定メルマガ登録
◆店舗へのアクセスMAP一括表記改善(2008年11月)
店舗へのアクセスMAPが各店により表示位置が違いわかりずらい。 (男性 54歳)
ご不便をおかけいたしました。お客様のお近くのアクセスが分かりやすく見れるようにアクセスMAPを見やすくしております。詳しくは下記サイトをご確認下さい。
各店情報ページ
◆Webチラシが見やすくなりました!(2008年11月)
Webチラシのダウンロードに時間がかかる。サイトが混み合った際に情報が取れない。(女性 32歳)
ご不便をおかけいたしました。サーバー回線を強化致しましてお客様のアクセス、ページ閲覧をしやすく改善いたしました。下記よりご確認下さい。
セール情報ページ
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